У нас давно предлагали вывести начальника ОТК из непосредственного подчинения директору завода, но вопрос и поныне остается открытым. На крупных предприятиях ГДР начальники ОТК подчиняются ведомству по изучению и контролю товаров при Совете Министров республики, которое проверяет головные образцы.
Система премирования выглядит очень рационально. Начальник ОТК получает 30% суммы за качество, если нет рекламаций, плюс еще 30% в случае отсутствия межцеховых рекламаций; для этого он должен следить за технологической дисциплиной. Остальные 40% выплачиваются за выполнение программы. А так как контрольный аппарат заинтересован во всех этих слагаемых премии, то он внимательно следит за качеством продукции не только на контрольном столе, но и па стадиях производства.
Полезный опыт!
В нашей системе контроля качества трудно бывает найти виновного за длинной вереницей объективных причин. Один ссылается на необходимость реконструкции цеха, другой — на нехватку людей, третий — на недостаточность экономических стимулов. И получается — все вроде правы. Такое положение нетерпимо.
Зададим себе вопрос: не устарела ли саратовская система управления качеством продукции?
За десять последних лет многое изменилось. Саратовская система стала «тесновата». Она решала проблему только частично, поэтому единой цепи ответственности за качество не получалось: выпадали службы, работу которых трудно было оценить. Назрела необходимость в усовершенствовании системы.. Были разработаны другие, более сложные, где старались учесть и связать воедино, комплексно, все главные звенья производства и управления им. Львовский вариант, львовская комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) оказалась более всеобъемлющей, получившей потом широкое признание и одобрение ЦК КПСС. В ней аккумулирован оправдавший себя на практике опыт работы промышленных предприятий Саратова, Москвы, Ленинграда, Горького, Ярославля, Свердловска и других городов.
Какие же задачи решаются с помощью КСУКП? Рассмотрим это на примере львовского объединения «Электрон» (Социалистическая индустрия, 1977, 13 июля). В объединении разработаны и действуют 177 стандартов предприятия (см. схему — рис. 34). Они объединены в одну организационно-техническую базу системы, представляющую собой комплекс стандартов предприятия, который формируется в полном соответствии с государственной, отраслевыми и республиканскими системами стандартизации. Стандарты предприятия устанавливают: что, кто, где, когда и как должен делать. В этот динамичный документ можно вносить изменения, подсказанные теорией и практикой.